Ganduri bune

Am ganduri bune, totusi. Nu mi`am dat seama de asta pana acum, dar legat de Internet, exista si lucruri bune. Da, nu mai suntem oamenii aceia deschisi la a cunoaste alti oameni cu ajutorul prietenilor, am renuntat la metodele traditionale de a comunica, stam mai mult in casa, la job si pe drumuri, petrecem ore intregi legate la internet, unde ba stabilim intalniri, ba facem schimb de cursuri, ba trimitem proiectele la munca, ba inchegam un grup sa iesim la un ceai, ba cerem o parere. Dar exista si o parte buna. Cea mai buna. Comunicarea directa si deschisa, la subiect. Si usurinta cu care raspundem. Nu am iesit din casa de cateva zile decat sa imi iau ceva de la emag si paine. In schimb, am cunoscut niste oameni si am stabilit noi legaturi si am facut un schimb de informatii. Foarte dragut. Nu mi`am dat seama, dar faptul ca am pornit niste discutii banale pe o anumita tema, incepand doar cu un “Buna, sunt Andreea si as vrea sa vorbesc cu tine despre X chestiune” mi`a adus numai noi si noi idei, noi legaturi umane, singurele lucruri esentiale care au valoare in viata noastra; am dat de oameni care mi`au raspuns prompt, open-minded, destinsi. Nici in viata reala nu prea merge asta, ca oamenii sunt sceptici rau. Cu unii dintre cei pe care i`am cunoscut recent, pot sa port discutii pe teme la care nu m`as fi gandit si sa cunosc noi perspective, ceea ce e cam cheia comunicarii. In plus, internetul doar pregateste comunicarea mai buna fata in fata. Sau daca nu, macar ramane ideea ca, daca ai nevoie de ajutor si de informatii, stii unde sa le gasesti. Stii la cine sa apelezi. Mi`a placut ca am stat toata ziua pe net si am facut schimb de mailuri cu oameni pe care nu ii cunosteam, dar cu care am vorbit, pur si simplu si de la care aflu lucruri noi incontinuu. Trebuie doar sa vrei sa cunosti.

Informatii. Ajutor. Raspuns. Voie buna. Feedback. Invitatii. Comunitate. Conflicte. Rezolvari. Dileme. Oameni. Cunoastere. Comunicare. Prieteni. Si distanta nu mai conteaza atat de mult.

Despre RDS, internet si alte cele

Am o mare problema cu serviciile de internet.

Pe vremea cand locuiam cu o colega de camera, imi instalasem un pachet de la C-zone. Ceea ce mi-au spus cei de la C-zone a fost ca abonamentul este pe un an. Dupa doua luni, si colega mea a apelat la aceleasi servicii, dar a trebuit sa faca alt contract. Eh, daca ea a fost putin dusa cu capul, l-a facut pe numele meu, dar cu semnatura ei, fara acordul meu si fara sa stiu.

Dupa jumatate de an, ea a plecat din garsoniera si i-am cerut sa rezilieze contractul ei. Din cate mi-a zis ea, a fost acolo si a sunat apoi la C-zone si i s-a zis ca nu e nici o problema, in cateva zile i se reziliaza contractul.

Bun.

Dupa o luna, in aprilie m-am mutat si eu la alta adresa. Bineinteles, abonamentul a fost platit la zi. Inca o luna, nu m-am folosit de serviciile lor pentru ca nu eram in Bucuresti. A venit si ziua in care m-am dus la sediul C-zone sa cer sa mi se instaleze netul la noua adresa. Aflu ca abonamentul colegei mele NU a fost reziliat, ca este inca activ si ca trebuie platit. Adica 2 luni pentru abonamentul facut de mine, 2 luni pentru abonamentul facut de ea. M-a lasat masca. Nu stiam ce sa mai fac.

Cer mai multe informatii si aflu ca nu se poate rezilia, de fapt. Ca abonamentul era pe 2 ani si ca abia dupa un an se poate rezilia. M-a lovit si mai tare. Iar abonamentul meu nu mi-l pot plati pentru ca trebuia sa-l platesc si pe celalalt, facut de fosta colega a mea, pe numele meu!

Bun. Am facut-o si pe asta a doua zi, fosta colega promitandu-mi  ca imi da banii. Mda. Sigur…

A treia oara cand am fost la ei, mi s-a zis ca SE POATE REZILIA, DACA VOR SI CEI DE LA RCS&RDS. Cu completarea: „dar ei nu o sa vrea”. Inaintea mea venise alt tanar cu aceeasi problema aproape, ca nu are internet de ceva timp din cauza ca s-a mutat si ca este obligat de cei de la RCS&RDS sa plateasca tot abonamentul, adica 2 ani, desi fusese asigurat ca abonamentul este pe un an.

Singura solutie propusa de incompetentii de la C-zone a fost sa suspendam abonamentul intre 1 si 3 luni, ca apoi se reziliaza de la sine, daca nu se cere reconectarea.

Am fost la RCS&RDS, la sediul lor de langa Cora. Acolo, mi-am spus povestea si dragii de operatori se amuzau. Chiar nu intelegeam ce este asa de amuzant. Mi s-a vorbit sec, fara sa se preocupe macar de ce spuneam. Unul dintre ei a suspendat ambele contracte pe 3 luni. Cred ca am pus zeci de intrebari ca sa mi se raspunda clar CE TREBUIE SA FAC CA SA RENUNT LA ABONAMENTE! Se uitau la mine, amuzati, cu o mare satisfactie pe fata, ca nu am nicio sansa sa fiu ajutata cumva. Mi s-a recomandat – la fel de sec – sa fac „o sesizare la colega”. Am facut si sesizarea, cerand sa fie anulat contractul care nu a fost semnat de mine. Atat. Mi s-a dat un bon si gata.

Concluzia: abonamentele sunt suspendate pe 3 luni; astept un raspuns legat de anularea contractului NESEMNAT de mine; 3 luni voi sta pe tusa, fara internet, pentru ca nu au ajuns aici cu cablarea si, dupa cum au spus si cei de la C-zone, si cei de la RCS&RDS, „poate dura catea zile, cateva luni, un an”. Plus ca dupa asta, reabonarea se face automat. Cred ca nu mai platesc.

Tin sa le multumesc celor de la RCS&RDS si celor de la C-zone ca isi trateaza clientii cu un interes nemaintalnit, cu o deschidere nemaivazuta si ca se spetesc sa isi ajute clientii mintindu-i, ignorandu-i, luandu-i in ras.